কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বুধবার, ২৭ নভেম্বর, ২০২৪ এ ০২:৩৯ PM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
বিরামপুর, দিনাজপুর।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
| ০১ | ভিশন ও মিশন | ভিশনঃ সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ । মিশনঃ প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদাপূরণ। |
প্রতিশ্রুত সেবা সমুহ
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সময়সীমা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ অবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ২.১) নাগরিক সেবা | |||||||
| ১ | গবাদিপশু ও পোল্ট্রির চিকিৎসা প্রদান | ১ ঘন্টা ৩৫ মিনিট (যথাশীঘ্র সম্ভব) | মৌখিক আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | ফ্রি (অফিস সময়ে)/ সরকার নির্ধারিত মুল্যে (অফিস সময়ের পর) | চিকিৎসা শাখা ভেটেরিনারি সার্জন, বিরামপুর, দিনাজপুর। ০১৩২৪২৮৯১২০ ulobirmpurdls@gmail.com | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com |
| ২ | গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন | গাভীর গরম হওয়ার পর ১২-১৮ ঘন্টার মধ্যে | মৌখিক আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | সরকারি সেবামূল্য (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) | কৃত্রিম প্রজনন শাখা উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (কৃত্রিম প্রজনন) উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com |
| ৩ | গবাদিপশুর টিকা প্রদান | টিকা প্রাপ্তি হতে ২ থেকে ৭ কার্যদিবস | মজুদ থাকা সাপেক্ষে মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | সরকারি সেবামূল্য (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) | সম্প্রসারণ শাখা উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর,, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com |
| ৪ | হাঁস মুরগির টিকা প্রদান | টিকা প্রাপ্তি হতে ২ থেকে ৭ কার্যদিবস | মজুদ থাকা সাপেক্ষে মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | সরকারি সেবামূল্য (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) | সম্প্রসারণ শাখা উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com |
| ৫ | কৃষক/খামারি প্রশিক্ষণ | ১-৩ কার্যদিবস | মৌখিক আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ৬ | পুনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান | ১-৩ কার্যদিবস | অগ্রাধিকার তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ৭ | দূর্যোগকালীন জরুরী সেবা প্রদান | দূর্যোগকালীন প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ কার্যদিবস | অগ্রাধিকার তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ৮ | উন্নত প্রযুক্তি বিতরণ | যথাশীঘ্র সম্ভব | প্রযুক্তি ডকুমেন্ট | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ৯ | জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ | ০৩ কার্যদিবস মধ্যে | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ১০ | উন্নত জাতের ঘাসের চারা/বীজ বিতরণ | ০১ কার্যদিবস | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | বিনামূল্যে | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ১১ | গবাদিপশু ও পোল্ট্রি খামার নিবন্ধন আবেদন অগ্রায়ণ | ৩-৭ কার্যদিবস | লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | সরকারি সেবামূল্য (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ১২ | পশু খাদ্য তৈরি ও বিক্রয়ের নিবন্ধন আবেদন অগ্রায়ণ | ৩ – ৭ কার্যদিবস | লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | সরকারি সেবামূল্য (প্রদর্শিত মূল্য তালিকা) | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা | |||||||
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সময়সীমা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ অবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | সরকারি ও সেরকারি প্রতিষ্ঠানের উপকারভোগীদের প্রশিক্ষণ প্রদান | সরকারি ও সেরকারি প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত সময় | লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | - | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ২ | ভেটেরিনারি বিশ্ববিদ্যালয় ও কলেজে ইন্টার্নশীপ কার্যক্রম বাস্তবায়নে সহায়তা প্রদান | নির্ধারিত সময় | লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | - | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা | |||||||
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সময়সীমা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ অবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী , জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | সকল অর্জিত ছুটির আবেদন অগ্রগামীকরণ | নির্ধারিত সময় | লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | - | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
| ২ | চাকুরি নিয়মিতকরণ/স্থায়ীকরণ/ সিলেকশন গ্রেড/টাইমস্কেল/উচ্চতরগ্রেডে মঞ্জুরীর প্রস্তাব/অবসরোত্তর ছুটি ও লাম্প গ্রান্ট মঞ্জুরীর প্রস্তাব/পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরীর প্রস্তাব/সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরী/ সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের চুড়ান্ত উত্তোলনে মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রগামীকরণ | নির্ধারিত সময় | লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, বিরামপুর, দিনাজপুর। | - | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা , বিরামপুর, দিনাজপুর ০১৩২৪২৮৯১০৭ ulobirmpurdls@gmail.com | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর, +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com |
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশ্যা ৪. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় | | ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান | ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় চার্জ/ফিস পরিশোধ করা | ১ | দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা) | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, দিনাজপুর +৮৮০২৫৮৯৯২২০৩৬ dlo.dinajpur@yahoo.com | ৩০ কার্যদিবস | |
| ৩ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখ ও সময়ে উপস্থিত থাকা | ||||||
| ৪ | সেবা গ্রহণের ধৈর্য্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা | ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর (আপিল কর্মকর্তা) | পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর (আপিল কর্মকর্তা), রংপুর +৮৮০২৫৮৯৯৬৭১৪৩ directorrangpur@dls.gov.bd | ২০ কার্যদিবস | |
| ৫ | প্রয়োজনমত অন্যান্য তথ্যাদি প্রদান করা | ||||||
| ৬ | সেবা গ্রহণের জন্য অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা | ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ | ৬০ কার্যদিবস |